تعلم اداب إستخدام المواقع الإجتماعية

ما الجائز في موقع "فيس بوك"؟ الجواب: في مواقع مثل "ماي سبيس" كل شيء جائز، أو أنه يبدو كذلك، لكن قوانين التصرف اللائق و"الإتيكيت" في "فيس بوك" تبدو أكثر تهذيبا، لذا احفظ هذه التوصيات سواء كنت تؤسس لصداقة دائمة مع أول صديق أو مع صديقك الألف.

وكذلك إليك بعض التوصيات الأخرى التي تطرحها مجلة "بي سي وورلد" الإلكترونية للتعامل اللائق في موقع "تويتر"، وكيفية التعامل مع تطبيقات التراسل الفوري والبريد الإلكتروني.

صداقات "فيس بوك"

مع من ينبغي أن تتصادق؟ بعض المشاركين يمارسون على "فيس بوك" سياسة الصداقة مع الجميع ويتقبلون جميع طلباتهم. وبعضهم يرغبون فقط بإجراء اتصالات عملية من الحياة الواقعية. وفي سياق تقرير الأسلوب الصحيح خذ بنظر الاعتبار أنه كلما كانت قائمة أصدقائك طويلة، عانيت أكثر من الطلبات والأحداث والدردشات والدعوات التي قد تؤدي إلى أوضاع غير مريحة.

تمهل في التحديث وتعديل الأخبار. فلا ينبغي كما الحال في "تويتر"، أن تكون كل وجبة طعام تأكلها، أو برنامج تلفزيوني تشاهده، موضوعا للحديث والنشر. اسأل نفسك إذا ما كان الآخرون مهتمين بما تنشره! اختر الآن عشرة أصدقاء فقط. عن طريق اختبارهم عن طريق فزورة، أو امتحان صغير، ولا تفعل ذلك إلا إذا كنت تستمتع بذلك فعلا.

دردشة غير تجارية

حدد مقدار الدردشات. فلا يعني وجود نافذة أحدهم مفتوحة على "فيس بوك" أنه متوفر أوتوماتيكيا للدردشة. فهذا الموقع مثله مثل منصات التراسل الآني الأخرى ينبغي استخدامها بشكل صحيح، وإدراك أن أصدقاءك قد يكونون مشغولين للرد عليك فورا، لا سيما في ساعات العمل.

لا تقحم نفسك في شؤون الآخرين إذا كنت فوق سن السادسة عشرة، أو تتدخل في شؤونهم. فلا يعتبر من الصداقة بشيء دعوة الآخرين إلى مجموعات "فيس بوك" الموجودة فقط للترويج لأعمالك.

تفادى مجموعات "الفكر والعمل"، فأحد الاتجاهات الشاذة بين مستخدمي "فيس بوك" ينطوي على إيجاد مجموعة خاصة بالاهتمامات التجارية ودعوة الجميع للانضمام. وهذه إساءة لهذه الخاصية وقلة تهذيب أو أخلاق، لكون "المجموعات" صممت لتكون كمواقع تجمع لبحث ومناقشة الهوايات المشتركة والاتجاهات الفكرية والاجتماعية، وليس كمراكز إعلانات وترويج.

ولكنك إذا أصررت على ذلك في أي من الأحوال، قم بدعوة الموظفين الآخرين فقط للانضمام إلى المجموعة، وإذا كانت أعمالك تحتاج إلى حضور على موقع "فيس بوك"، قم بتأسيس صفحة خاصة بذلك مع دعوة الأصدقاء ليكونوا من هواتها فقط.

صور محرجة

تفادى عرض الصور التي تسبب إحراجا والميل إلى نشر جميع صور عيد ميلادك، حتى الصورة الأخيرة منها، خاصة تلك التي يكون فيها أصدقاؤك في وضع غير مستحب. وإذا راودك الشك اسأل أصحاب العلاقة مسبقا قبل نشر صورهم.

لا تكثر من وضع الأسماء والعناوين على الصور. فالأشخاص الظاهرون في الصور قد لا يعترضون على نشرها طالما لا توجد عليها أسماؤهم.

قم بإزالة الأسماء والعناوين عن الصور المسيئة، فليس من الخطأ أن تنزعها، ولكن تذكر أن مثل هذه الإزالة هي دائمة، إذ لا يمكن إعادتها إلى الصور بعد شطبها.

أنت لست ملزما بالتعرف على طلب صداقة عبر "فيس بوك"، سواء جاءت من غريب أو من أحد معارفك، لكونك لا ترغب أن يشكل جزءا من حياتك الاجتماعية الرقمية، تماما مثلما أنت غير ملزم باستضافة زوارك على العشاء إذا ما طرقوا بابك من دون إنذار بعد الساعة السابعة مساء. وإذا ما رغبت في صداقة أحد الغرباء لسبب من الأسباب أضف ملاحظة أو شرحا إلى طلب هذا الغريب يوضح من أنت، وسبب قبولك دعوة صداقته.

توصيات "تويتر"

نظرا إلى كونه منصة تراسل فقط، فإن موقع "تويتر" هو أقل تعقيدا من "فيس بوك". ومع ذلك فإن سوء استعمال هذا الموقع شائع، كما هو الحال مع الأخير، وإليك بعض الإرشادات الخاصة بالتصرفات اللائقة في ما يتعلق به.

أعد الاعتبار في ما يخص التعليقات الجارية، فالأحداث الرياضية الحية على "تويتر"، أو الكلمات والخطابات التي تلقى في المؤتمرات، تبدو وكأنها خدمات عامة لا يصغي إليها أحد.

فإذا كنت تستخدم الموقع هذا لنشر تحديثات للوضع أسبوعيا، ولكنك تخرج بنشر نحو 80 قطعة يوميا، فأنت تسيء إلى زملائك الذين لا يتوقعون أن تغمر مواقعهم، أو يجتاحها هذا الطوفان المفاجئ من الكلمات. ادرس تأليف مدونة موجزة بدلا من ذلك، أو قدم ملاحظة صغيرة بليغة الوقع كل ساعة.

تنظيم المحادثات

لعل أكبر إخفاق تواجهه "تويتر" هو عدم القدرة على تنظيم المحادثات، وفي هذا المقام قد يكون الاستخدام المفرط لـ@ replies مضللا جدا لزملائك. والوقت المناسب لـ@ replies هو عندما تقوم بالإضافة إلى حديث بشكل علني، والأفضل عن طريق كلام قصير يمكنه الصمود. وللاستجابات السريعة استخدم رسالة D ""D message بدلا من ذلك.

جرى تصميم "تويتر" للهواتف الجوالة، غير أن هاتفك "آي فون" مزود بلوحة مفاتيح كاملة "كويرتي" QWERTY بحيث لا حاجة هناك للتحدث والكتابة بالمختصرات ما لم تكن مقيدا بالمساحة، أو أنك صغير السن تهوى التسلية والمزاح. إذ أن تهجئة الكلمات بشكل كامل لا يزال يحسب لها حساب في "تويتر".

فكر دائما في المكان الموجود فيه، فاستخدام "تويتر" في المناسبات الجادة مثل الأعراس والأفراح والمآتم والمحاكم هو من الممنوعات. وإذا كان مسموحا لك باستخدام "تويتر" مرة، أو مرتين، اسأل المضيف أولا، واستعد لتلقي نظرة مضحكة بالمقابل.

موقع اللحظة الراهنة

تعلم اللغة واكشف على دليل المراجع الخاص بـ"تويتر" Twitter Commands Reference Guide لكون "تويتر" تركز على اللحظة الحالية، أو الراهنة، فليس من المنطقي توقع قيام المشتركين بالموقع بكبت تعليقاتهم، أو مراقبتها، أو حجبها، خوفا من إفساد عنصر المفاجأة. لذلك يتوجب على المستخدمين تفادي هذا الوسط إذا رغبوا في معرفة نتيجة مباراة رياضية، أو نهاية فيلم سينمائي.

في الأيام الأولى لـ"تويتر" كان المكان الشائع لجميع المستخدمين تعقب أي شخص يقوم بتعقبهم وملاحقتهم بغض النظر عما إذا كان هناك ما يثير الاهتمام، أو ما يمكن قوله. لكن يبدو أن "تويتر" توسعت كثيرا في ذلك وقامت منذ فترة طويلة بإبطال خيار هذا الحساب الذي يتيح للمستخدمين الرد بالمقابل عندما يقوم أحدهم بملاحقتهم. وباتت مقابلة هذه الملاحقة بالمثل، من الأمور الطوعية، وليس من قلة الأدب أبدا عدم القيام بذلك.

الإجابة عن مستخدم "تويتر" بـ140 حرفا فقط. إذا كانت رسالة "تويتر" التي تود إعادة إذاعتها عن طريق الهاتف اللاسلكي "RT" تزيد عن 140 حرفا، بعد قيامك بإضافة البادئة "RT @username prefix"، فإن الأسلوب الموصى به لمواجهة محدودية الأحرف هو قطع أو اجتزاء نهاية الرسالة. كما أن من المقبول تحرير الرسالة بما يناسب اختصارها، مع المحافظة ما أمكن على اللغة الأصلية.

لا تنس أن "تويتر" هو موقع عمومي يمكن، خلافا لـ"فيس بوك"، قراءته من قبل أي كان، فإذا كنت قلقا من هذه التداعيات فلا تستخدم هذا الموقع.

التراسل الفوري

ازدادت شعبية التراسل الفوري، أو الآني، كثيرا في العقد الماضي، وقامت هذه المنصة بتوفير فرص لا تعد لتفادي الأخطاء. وهذه نصائح قد تساعدك على البقاء بصلة حسنة مع الذين تتراسل معهم بهذا الأسلوب.

احترم حدود هذه الخدمة. فلا يمكن للجميع قطع برنامجهم اليومي لدردشة غير متوقعة تدوم 30 دقيقة، خاصة في أوقات الدوام الرسمي.

تفادي اشتراك الآخرين في الاتصال. فقد يتفرع الاتصال بين شخصين إلى عدد أكثر من الأشخاص، ثلاثة أو أربعة، خاصة أن الأفكار تنساب أسرع مما تستطيع الأصابع أن تطبعها. وقد تتعقد الأمور عندما يقوم أحدهم بكتابة "أكره ذلك وأمقته"، وقد لا يكون واضحا ماذا يقصد. ربما الإساءة إلى المشترك الآخر. وعندما تبدأ الأمور تتلبد بالغيوم، قم بتأجيل الحديث مع أحدهم والعودة إليه لاحقا.

عناوين الغرباء

احذر الاتصال بالعناوين الغريبة حتى وإن كانت علنية، كما تكون حذرا عادة في إرسال البريد الإلكتروني للغرباء. فالتراسل الفوري يجري في الزمن الفعلي، وهذا ما يزيد من الخطورة.

قدم نفسك واشرح سبب اتصالك في سطورك الأولى، ولا تنزعج إذا رفض المتلقي الرد عليك. وإذا حدث ذلك، أرسل له رسالة إلكترونية بدلا من ذلك.

احترم حالة من تود مراسلتهم، فإذا وضع أحدهم إشارة "غائب" فلا تتصل به إلا إذا كان الأمر مستعجلا، أو خطيرا.

عقد جلسات الاتصال الجماعية مقبول طالما كان الحديث مباشرا وصريحا، وكنت قادرا على الطباعة على نوافذ متعددة تماما مثل القدرة على ممارسة لعبة الشطرنج مع أكثر من شخص واحد.